Bodart & Gonay traite vos données personnelles conformément au GDPR. Cette politique résume les données que nous collectons, leur utilisation et vos droits. Nous collectons votre nom, prénom, adresse e‑mail et numéro de téléphone, ainsi que des données professionnelles dans un contexte B2B. Nous traitons également le contenu des formulaires que vous complétez, qu’il s’agisse de demandes de contact, d’informations produits ou de service après‑vente, ainsi que des données techniques telles que l’adresse IP, les logs et les cookies essentiels. Des statistiques anonymisées peuvent aussi être générées lorsque vous y consentez. Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, assurer le suivi commercial et technique, améliorer notre site et nos services, et respecter nos obligations légales, notamment en matière de garanties et de facturation. Leur traitement repose sur l’exécution de votre demande, l’intérêt légitime, l’obligation légale ou votre consentement, en particulier pour les cookies et la newsletter. Les données ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques, nos partenaires logistiques ou SAV, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige. Elles ne sont jamais revendues. Elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle augmentée de cinq ans pour les données clients, pendant toute la durée de vie du produit pour les données liées au SAV, pendant douze mois pour les logs, et pour une durée variable selon le type de cookies. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse privacy@bodart-gonay.be (à confirmer). Nous protégeons vos données grâce au chiffrement, au contrôle d’accès, aux sauvegardes et à la surveillance de nos systèmes. Les cookies utilisés se limitent aux cookies essentiels, auxquels peuvent s’ajouter des cookies statistiques ou marketing soumis à votre consentement via la bannière. Le responsable du traitement est Bodart & Gonay, joignable à l’adresse privacy@bodart-gonay.be.